ctc77 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ctc77 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিমালায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ctc77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
ctc77 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের আলোকে প্রণীত হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
- তৃতীয় পক্ষে অননুমোদিত শেয়ার নিষিদ্ধ
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
- ব্যবহারকারীর সম্মতিতে তথ্য সংগ্রহ
- যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনার তথ্য সংগ্রহ
ctc77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিবন্ধনের সময়, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে তথ্য সংগৃহীত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন যেমন — পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও সংগৃহীত হতে পারে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। তবে সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাই |
| লেনদেন তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস ও IP | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| গেমিং কার্যক্রম | পরিষেবা উন্নয়ন |
আপনার তথ্যের ব্যবহার
ctc77 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি তা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ এবং প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশন প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং মানি লন্ডারিং শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রমোশনাল অফার পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রমোশনাল বার্তা প্রাপ্তি থেকে যেকোনো সময় বিরত থাকার অনুরোধ করা যাবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করা হতে পারে।
লগইন, নিরাপত্তা যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা হয়।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
ctc77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe), এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আদেশে উল্লিখিত তথ্যই প্রদান করা হয়।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন: ctc77-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
- পেমেন্ট প্রসেসর — শুধু লেনদেন তথ্য
- গেম প্রদানকারী — শুধু গেমিং সেশন ডেটা
- আইনি কর্তৃপক্ষ — বৈধ আদেশে সীমিত তথ্য
- বিজ্ঞাপনদাতা — কখনো নয়
- ডেটা ব্রোকার — কখনো নয়
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ — কখনো নয়
কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। ctc77 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে।
অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
পার্ফরমেন্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়, পেজ লোডিং সময় এবং সম্ভাব্য প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
পার্সোনালাইজেশন কুকি: আপনার পছন্দের গেম, ভাষার সেটিং এবং প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
| কুকির ধরন | মেয়াদ |
|---|---|
| সেশন কুকি | ব্রাউজার বন্ধ হলে মেয়াদ শেষ |
| লগইন কুকি | ৩০ দিন |
| পার্ফরমেন্স কুকি | ৯০ দিন |
| পার্সোনালাইজেশন | ১ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | সেশন ভিত্তিক |
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
ctc77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের তথ্য সুরক্ষায় সদা সক্রিয়।
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।
সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড আকারে রাখা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যক্রম, অননুমোদিত লগইন প্রচেষ্টা এবং অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়।
ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয়, যা ভিন্ন নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। ডেটা হারানোর ঝুঁকি নেই।
আপনার তথ্য অধিকার
ctc77 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে এবং প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
| অনুরোধের ধরন | সাড়া দেওয়ার সময় |
|---|---|
| তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ | ১৪ কার্যদিবস |
| তথ্য সংশোধন | ৭ কার্যদিবস |
| তথ্য মুছে ফেলা | ৩০ কার্যদিবস |
| প্রক্রিয়াকরণ সীমিত | ৭ কার্যদিবস |
| বিপণন বন্ধের অনুরোধ | ৩ কার্যদিবস |
| তথ্য রপ্তানি | ২১ কার্যদিবস |
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
ctc77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে।
লেনদেন রেকর্ড: সকল আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি বাংলাদেশের আর্থিক আইন ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা।
গেমিং লগ: গেমিং কার্যক্রমের লগ ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে এই লগ প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হতে পারে।
যোগাযোগ ইতিহাস: সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার বৈধ অনুরোধ পেলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য ধ্বংস করি যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
- লেনদেন রেকর্ড — ন্যূনতম ৭ বছর
- গেমিং লগ — ৩ বছর
- সাপোর্ট যোগাযোগ — ২ বছর
- কুকি ডেটা — ১ বছর পর্যন্ত
- মার্কেটিং পছন্দ — অপ্ট-আউট পর্যন্ত
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
ctc77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা, বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম তা সরবরাহ করতে পারবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিরাপদে খেলুন, আনন্দে জিতুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন ctc77-এর রোমাঞ্চকর গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো, সবকিছুই সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।